Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons quand vous utilisez notre site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter vos commandes et vous répondre.
Qui est responsable de vos données ?
La boutique de l’occas, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 829 843 127, dont le siège est situé 26 rue du Général Leclerc, 76000 Rouen.
Téléphone : 09 53 94 74 19 — E-mail : laboutiquedeloccas@gmail.com
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
- Votre commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, articles achetés. Pour préparer, expédier et facturer votre commande, et vous en informer par e-mail (base légale : exécution du contrat).
- Votre compte client (facultatif) : identifiant, e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes, liste de favoris. Pour vous éviter de ressaisir vos informations et suivre vos commandes (base légale : exécution du contrat).
- Le paiement : il est réalisé directement chez Stripe ou PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire.
- La livraison en point relais : nom, adresse, téléphone et point relais choisi sont transmis au transporteur pour acheminer votre colis (base légale : exécution du contrat).
- Le formulaire de contact : nom, e-mail et message. Uniquement pour vous répondre (base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes).
- Les avis clients : nom affiché et contenu de l’avis, publiés sur la fiche du produit acheté (base légale : votre consentement, en déposant l’avis).
- La mesure de l’origine des commandes : seulement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, nous notons d’où vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, réseau social, lien…) afin de savoir quels canaux fonctionnent (base légale : votre consentement).
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de publicité par e-mail sans votre accord.
Qui reçoit vos données ?
Seuls l’équipe de la boutique et les prestataires nécessaires au fonctionnement du site y ont accès, chacun pour sa mission :
- l’hébergeur du site (voir les mentions légales) ;
- Stripe et PayPal, pour le paiement ;
- Boxtal et Mondial Relay, pour la livraison en point relais ;
- Google (Gmail), pour l’envoi et la réception de nos e-mails.
Certains de ces prestataires (Stripe, PayPal, Google) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps les gardons-nous ?
- Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
- Compte client : tant que vous l’utilisez ; il est supprimé après 3 ans sans aucune connexion ni commande, ou à tout moment sur simple demande.
- Messages du formulaire de contact : le temps de traiter votre demande. Ils ne sont pas enregistrés sur le site.
- Cookies de mesure : 6 mois au maximum. Votre choix dans le bandeau cookies est lui aussi gardé 6 mois.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Notre site en utilise deux sortes :
- Cookies nécessaires (toujours actifs, car le site ne fonctionne pas sans eux) : panier, session de commande, connexion à votre compte, mémorisation de votre choix de cookies.
- Cookies de mesure (seulement avec votre accord) : cookies « sbjs_ » de WooCommerce, qui retiennent d’où vous êtes arrivé sur le site pour l’associer à votre commande. Ils restent sur notre site et ne servent pas à la publicité.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement à tout moment et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à laboutiquedeloccas@gmail.com ou par courrier à l’adresse de la boutique ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi modifier vos informations directement depuis votre compte client.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et l’accès à l’administration est réservé à l’équipe de la boutique.